اتفاقية استخدام منصة التأهيل المهني والبوابات المرتبطة بها
تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقية إلكترونية ملزمة بين المستخدم وبين المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية وشركة الشبكة الاقتصادية للاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك بشأن استخدام منصة التأهيل المهني، وبوابة الموارد البشرية، والبوابات والخدمات والأنظمة الرقمية المرتبطة بها.
ملخص نظامي
- استخدام المنصة يعني الموافقة الكاملة على هذه الشروط.
- المنصة مرحلة تأهيل وتقييم وليست ضماناً للتوظيف.
- أي رسوم معلنة ترتبط بالخدمة ولا تعني ضمان القبول.
- الشهادة تصدر فقط بعد اجتياز كامل المتطلبات.
- يحق للإدارة تعليق الحساب أو إلغاء الشهادة عند المخالفة.
أولاً: التعريفات والقبول
يقصد بـ “المنصة” منصة التأهيل المهني، وبوابة الموارد البشرية، وأي موقع أو نظام أو تطبيق أو خدمة رقمية مرتبطة بها أو تابعة للمركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية أو شركة الشبكة الاقتصادية للاتصالات وتقنية المعلومات أو أي بوابة من بوابات المنظومة.
يقصد بـ “المركز” المركز العالمي لحماية التجارة الإلكترونية، ويقصد بـ “الشركة” شركة الشبكة الاقتصادية للاتصالات وتقنية المعلومات، ويقصد بـ “الإدارة” أي جهة تشغيلية أو تنظيمية أو فنية أو إدارية مفوضة لإدارة المنصة أو البوابات التابعة.
يقصد بـ “المستخدم” أو “المتقدم” كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة أو يسجل فيها أو يقدم طلباً أو يدفع رسوماً أو يدخل مساراً تدريبياً أو تأهيلياً أو تقييمياً أو يتحقق من شهادة أو يتواصل مع الدعم.
ثانياً: نطاق المنصة والغرض منها
منصة التأهيل المهني ليست بوابة توظيف مستقلة، وإنما مرحلة لاحقة للقبول المبدئي تهدف إلى تأهيل المتقدمين وتقييمهم وقياس جاهزيتهم العملية والمعرفية والسلوكية قبل صدور أي اعتماد نهائي.
تشمل خدمات المنصة، بحسب ما تقرره الإدارة، المحاضرات التعليمية، المسارات التأهيلية، الاختبارات، المقابلات، قياس الالتزام، التقييم النهائي، إصدار النتائج، إصدار شهادات القبول، التحقق من الشهادات، والدعم الفني.
لا يترتب على استخدام المنصة أو دخول المسار أو دفع الرسوم أو حضور المحاضرات أي التزام على المركز أو الشركة أو البوابات التابعة بتوظيف المستخدم أو قبوله نهائياً أو منحه أي مزايا وظيفية أو مالية أو تأمينية.
ثالثاً: الأهلية وشروط الدخول
يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة لاستخدام المنصة وإبرام التعاملات الإلكترونية، وأن جميع البيانات المقدمة منه صحيحة وحديثة وكاملة.
- يشترط للدخول إلى منصة التأهيل المهني وجود طلب سابق عبر بوابة الموارد البشرية.
- يشترط اجتياز مراحل الفرز الأولية بحسب ما تحدده الإدارة.
- يشترط اجتياز قياس الميول المهني والمقابلة الشخصية عند طلبها.
- لا يحق لأي مستخدم الدخول المباشر إلى المنصة دون تحويل رسمي أو قبول مبدئي.
- يحق للإدارة رفض الدخول أو تعليق الحساب أو إلغاء المسار إذا ثبت عدم صحة البيانات أو وجود مخالفة.
استخدام المنصة قاصر على من بلغ السن النظامية ويتمتع بالأهلية القانونية، ويستثنى من ذلك ما تقبله الإدارة صراحة في الأعمال التطوعية أو البرامج الخاصة بشرط وجود موافقة ولي الأمر عند اللزوم.
رابعاً: الرسوم والمدفوعات وسياسة الاسترداد
قد تقدم المنصة بعض الخدمات مجاناً أو بمقابل مالي، ويجوز للإدارة تحديد أو تعديل أو تحديث الرسوم أو الباقات أو أسعار الخدمات أو آلية السداد في أي وقت وفق السياسات الداخلية، على أن يتم عرض الرسوم المعمول بها للمستخدم قبل تنفيذ الخدمة أو تفعيلها.
| نوع الخدمة | الوصف | طبيعة الرسوم | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| المحاضرات التعريفية أو التعليمية | محتوى تأهيلي أو تعريفي مرتبط بالمسار. | قد تكون برسوم معلنة مسبقاً. | الرسوم مقابل تقديم الخدمة وليست ضماناً للقبول. |
| الاختبارات أو التقييمات | اختبارات مرحلية أو نهائية لقياس الجاهزية. | قد تكون برسوم مستقلة. | النتيجة تعتمد على أداء المستخدم فقط. |
| الشهادة أو التحقق | إصدار أو تحقق من شهادة القبول عند الاستحقاق. | بحسب السياسة المعتمدة. | لا تصدر الشهادة إلا للمجتازين. |
- أي رسوم يتم دفعها تكون مقابل خدمة محددة، ولا تعد مقابلاً للقبول النهائي أو التوظيف.
- لا يجوز للمستخدم المطالبة باسترداد الرسوم بعد بدء الخدمة أو فتح المحاضرة أو تفعيل الاختبار أو تخصيص المقعد، إلا إذا نصت سياسة الاسترداد المعلنة خلاف ذلك.
- قد تخضع الرسوم للضرائب أو الرسوم النظامية أو رسوم التشغيل أو التحويل أو بوابات الدفع بحسب الأنظمة المعمول بها.
- يلتزم المستخدم بسداد أي رسوم مستحقة قبل تفعيل الخدمة، ويحق للإدارة حجب الخدمة أو تعليقها عند عدم السداد.
- للمركز أو الشركة أو البوابة حق إلغاء أي طلب عند وجود خطأ في التسعير أو الفوترة أو الدفع أو الاشتباه في مخالفة.
خامساً: التأهيل والتقييم والنتائج
يلتزم المستخدم بحضور المحاضرات أو إتمام المحتوى أو تنفيذ الاختبارات أو المهام أو المقابلات أو التقييمات في المواعيد والآليات التي تحددها الإدارة.
- يجب إتمام جميع المحاضرات والمتطلبات المحددة داخل المسار.
- يجب اجتياز الاختبارات المرحلية أو النهائية عند وجودها.
- يجب تحقيق الدرجة أو النسبة المطلوبة للاجتياز، وللإدارة تحديدها أو تعديلها وفق طبيعة المسار.
- عدم الحضور أو التأخر أو الانسحاب أو عدم إكمال المتطلبات قد يؤدي إلى اعتبار الحالة غير مكتملة أو غير مجتازة.
- يحق للإدارة إلغاء نتيجة أي مستخدم عند ثبوت الغش أو التحايل أو انتحال الشخصية أو تقديم بيانات غير صحيحة.
القبول المبدئي لا يعد قبولاً نهائياً، والاعتماد الوظيفي لا يصدر إلا بعد اكتمال جميع المتطلبات وصدور القرار النهائي من الإدارة المختصة.
سادساً: الشهادات والتحقق الإلكتروني
تصدر شهادة القبول الرقمية فقط للمستخدم الذي اجتاز المسار التأهيلي والتقييم النهائي واستوفى جميع المتطلبات المعتمدة.
- الشهادة وثيقة رقمية مرتبطة بملف المستخدم داخل المنصة.
- تحتوي الشهادة على رقم تحقق إلكتروني عند إصدارها.
- التحقق من الشهادة يتم فقط من خلال صفحة التحقق الرسمية المعتمدة في المنصة.
- لا يعتد بأي شهادة لا يمكن التحقق منها إلكترونياً عبر النظام المعتمد.
- يحق للإدارة إلغاء الشهادة أو تعليقها أو تعديل حالتها عند اكتشاف خطأ أو مخالفة أو تزوير أو تقديم بيانات غير صحيحة.
سابعاً: التزامات المستخدم
يتعهد المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة.
- عدم استخدام بيانات شخص آخر أو انتحال أي صفة.
- الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور وبيانات الدخول.
- الالتزام بتعليمات المنصة والإدارة والموظفين المختصين.
- عدم تسجيل أو نشر أو إعادة توزيع المحاضرات أو المواد التدريبية أو الاختبارات.
- عدم تسريب الروابط أو مشاركة الحساب مع الغير.
- عدم الإساءة للمركز أو الشركة أو البوابات أو الموظفين أو المتقدمين.
- عدم استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به.
- الالتزام بسياسات الحضور، وإغلاق الميكروفون عند اللزوم، وعدم استخدام الكاميرا أو الصوت بما يضر بالآخرين.
- إبلاغ الدعم عند وجود مشكلة تقنية دون استغلال المشكلة للتحايل على النظام.
ثامناً: الأنشطة المحظورة
يحظر على المستخدم القيام بأي من الأفعال الآتية:
- استخراج أو نسخ أو تجميع بيانات المنصة أو مستخدميها أو محتواها دون تصريح مكتوب.
- استخدام الروبوتات أو أدوات الأتمتة أو الزحف أو جمع البيانات.
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز أنظمة الحماية أو القيود التقنية.
- رفع ملفات ضارة أو فيروسات أو روابط احتيالية أو أكواد خبيثة.
- الغش أو التحايل في الاختبارات أو تكليف شخص آخر بالحضور أو أداء الاختبار.
- تصوير أو تسجيل أو نشر المحاضرات أو الاختبارات أو محتوى المنصة.
- الإساءة أو التهديد أو التشهير أو الترهيب أو المضايقة لأي موظف أو مستخدم.
- استخدام المنصة للإعلان أو التسويق أو البيع أو جمع التبرعات دون إذن.
- نشر بيانات غير صحيحة أو مخالفة أو مضللة.
- الإضرار بسمعة المركز أو الشركة أو البوابات أو القطاع أو موظفيه أو وكلائه.
تاسعاً: الملكية الفكرية والمحتوى
جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة ومحتواها وتصميمها وأكوادها وقواعد بياناتها ونصوصها وشعاراتها وصورها ومقاطعها وموادها التدريبية واختباراتها وواجهاتها وأدلتها وملفاتها ونماذجها مملوكة للمركز أو الشركة أو مرخصة لهما.
يحظر نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أو بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو محتواها أو موادها أو اختباراتها أو شهاداتها أو نماذجها إلا بموافقة مكتوبة صريحة.
كل ما يقدمه المستخدم داخل المنصة من إجابات أو ملفات أو مهام أو مقترحات أو نماذج أو أعمال أو أبحاث أو تصاميم أو محتوى مرتبط بالمسار، يجوز للإدارة استخدامه وتقييمه وحفظه وتوثيقه بما يخدم أغراض المنصة، ولا يترتب على ذلك أي التزام مالي إلا إذا وجد اتفاق مكتوب مستقل.
عاشراً: البيانات والخصوصية والاتصالات الإلكترونية
يوافق المستخدم على قيام المنصة بجمع ومعالجة وحفظ البيانات اللازمة لتشغيل الحساب، إدارة المسار، إصدار النتائج، إصدار الشهادات، التحقق الإلكتروني، الدعم الفني، الامتثال، وحماية المنصة.
- تعد النماذج الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني والضغط على أزرار الموافقة وسجلات الدخول والرسائل الإلكترونية وسائل إثبات معتبرة داخل المنصة.
- يوافق المستخدم على استلام الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو لوحة الحساب أو أي وسيلة إلكترونية تعتمدها الإدارة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بريده الإلكتروني ورقم هاتفه وبياناته.
- يجوز الاحتفاظ بسجلات الاستخدام والدفع والتقييم والتحقق والدعم لأغراض التشغيل والإثبات النظامي.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي فقدان أو تلف في بيانات ناتج عن خطأ المستخدم أو قوة قاهرة أو أعطال خارجة عن السيطرة المعقولة.
الحادي عشر: صلاحيات الإدارة وتشغيل المنصة
تحتفظ الإدارة بكامل الحق في إدارة المنصة وتشغيلها وتحديثها وتعديلها وتعليقها وإيقافها أو تغيير محتواها أو خدماتها أو شروطها أو سياساتها أو أسعارها أو مساراتها في أي وقت وفق متطلبات العمل.
- مراقبة الاستخدام للحد من المخالفات.
- رفض أو تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب أو مسار.
- تعديل أو حذف أي محتوى مخالف أو غير مناسب.
- إلغاء الشهادة أو النتيجة إذا ثبت صدورها بناءً على بيانات غير صحيحة أو مخالفة.
- حجب أي مستخدم أو عنوان تقني أو وسيلة وصول تضر بالمنصة.
- إحالة المخالفات للجهات المختصة عند اللزوم.
لا تلتزم الإدارة بضمان توفر المنصة في جميع الأوقات، وقد تتعرض المنصة للصيانة أو التحديث أو الانقطاع أو الأعطال التقنية دون أن يترتب على ذلك أي تعويض للمستخدم.
الثاني عشر: إخلاء المسؤولية والتعويض
يستخدم المستخدم المنصة على مسؤوليته، وتقدم الخدمات وفق الآلية المتاحة دون ضمان ضمني أو صريح بتحقيق نتيجة محددة أو قبول وظيفي أو إصدار شهادة إلا وفق الشروط المعتمدة.
لا يتحمل المركز أو الشركة أو البوابات أو الموظفون أو الوكلاء أو الشركاء أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو مطالبة أو تعويض ناتج عن:
- عدم اجتياز المستخدم للمسار أو التقييم.
- عدم إصدار الشهادة بسبب عدم استيفاء الشروط.
- إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
- تعطل الاتصال أو الجهاز أو البريد أو وسائل الدخول الخاصة بالمستخدم.
- استخدام الشهادة أو النتيجة في غير غرضها.
- مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو الأنظمة أو تعليمات الإدارة.
يوافق المستخدم على تعويض المركز والشركة والبوابات والموظفين والوكلاء والشركاء عن أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو مصروفات أو أتعاب محاماة تنشأ بسبب مخالفته للشروط أو إساءته لاستخدام المنصة أو انتهاكه حقوق الغير أو تقديمه بيانات غير صحيحة.
الثالث عشر: النظام المطبق وآلية حل النزاعات
تخضع هذه الشروط لاختصاص وأنظمة الجهات ذات العلاقة بحسب مقر الجهة المشغلة أو طبيعة الخدمة أو مكان تنفيذ الالتزام، وبما لا يخالف الأنظمة السارية في جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية.
في حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة أو الرسوم أو النتائج أو الشهادات أو تفسير هذه الشروط، يلتزم الطرفان أولاً بمحاولة الحل الودي خلال مدة لا تقل عن ثلاثين يوماً من تاريخ الإخطار الكتابي، ما لم تتطلب المخالفة اتخاذ إجراء عاجل.
عند تعذر الحل الودي، يحال النزاع إلى الجهة القضائية أو النظامية المختصة بحسب طبيعة النزاع ومقر الجهة المعنية ومكان تنفيذ الخدمة.
الرابع عشر: التعديلات واللغة
يحق للإدارة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعد نشر النسخة المحدثة على المنصة أو تحديث تاريخها أو استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد التعديل قبولاً كاملاً بالنسخة الجديدة.
في حال وجود أي ترجمة أو نسخة بلغة أخرى، يكون النص العربي هو النص المعتمد والملزم عند التعارض أو الاختلاف في التفسير.
الخامس عشر: التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم المتعلقة باستخدام المنصة أو الشروط والأحكام، يتم التواصل عبر القنوات الرسمية المعتمدة في المنصة.
البريد الإلكتروني المعتمد للتواصل: hr@wcpec.com