الدعم الفني
نظام دعم رسمي للمتقدمين
يوفر الدعم الفني معالجة المشكلات التقنية والاستفسارات المتعلقة بمنصة التأهيل المهني، دون التأثير على نتائج التقييم أو القرارات النهائية.
إرسال طلب دعم
املأ النموذج التالي وسيتم إصدار رقم طلب ومراجعته من الفريق المختص.
متى أستخدم الدعم؟
عند وجود مشكلة تقنية أو استفسار متعلق بالمنصة أو الحساب.
مدة الرد
يتم الرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل حسب نوع الطلب.
رقم الطلب
يتم إصدار رقم طلب تلقائي لمتابعة الحالة.
مشكلة دخول
مشكلة محاضرات
مشكلة اختبارات
مشكلة شهادة
استفسار رسوم
اعتراض نتيجة
الدعم الفني مسؤول عن معالجة المشاكل التقنية فقط، ولا يملك صلاحية تعديل النتائج أو إصدار الشهادات إلا بقرار إداري رسمي.